El programa de Especialista en Atención al Cliente Multicanal está dirigido a profesionales de servicio al cliente, representantes de call center, ventas y áreas afines, que desean dominar la gestión de interacciones con clientes a través de múltiples canales de comunicación, incluyendo teléfono, correo electrónico y chat en vivo. El programa de Especialista en Atención al Cliente Multicanal, te proporcionará las herramientas y técnicas necesarias para ofrecer un servicio consistente y de alta calidad, independientemente del canal utilizado por el cliente podrás manejar quejas y consultas de manera eficiente.
Você receberá um certificado de estudos sempre que concluir e aprovar um curso. Também receberá um certificado final ao completar todos os cursos do programa.
Temos uma solução de capacitação especializada para cada área de trabalho.
